Proszę wybrać jedną z dostępnych opcji do wyboru, co pozwoli nam przy formułowaniu wniosków z ankiety zaklasyfikować Państwa do odpowiedniej kategorii klientów:* osoba fizyczna firma Dotyczy firm:* nie dotyczyspółka cywilnaspółka akcyjnaspółka z o.o.osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczązakład budżetowyinna Jak długo współpracuje Pan(i) z naszą Firmą?:* poniżej roku1-3 latdłużej niż 3 lata Jak ocenia Pan(i) jakość usług świadczonych przez naszą firmę?* bardzo dobrzedobrzedostatecznieźlebardzo źle Jak ocenia Pan/Pani kompetencje pracowników?* bardzo dobrzedobrzedostatecznieźlebardzo źle Jak ocenia Pan/Pani sposób załatwienia zapytania/reklamacji?* bardzo dobrzedobrzedostatecznieźlebardzo źle Jak ocenia Pan/Pani podpisanie umowy?* bardzo dobrzedobrzedostatecznieźlebardzo źle Jak ocenia Pan/Pani obsługę rozliczeń za odprowadzane ścieki lub inne usługi?* bardzo dobrzedobrzedostatecznieźlebardzo źle Jak ocenia Pan/Pani czas oczekiwania - terminowość załatwiania spraw?* bardzo dobrzedobrzedostatecznieźlebardzo źle Jak ocenia Pan/Pani uprzejmość pracownika - kulturę osobistą?* bardzo dobrzedobrzedostatecznieźlebardzo źle Jak ocenia Pan/Pani pozyskiwanie informacji i porad?* bardzo dobrzedobrzedostatecznieźlebardzo źle Co jest dla Pana(i) najważniejsze podczas załatwiania sprawy w RCGW S.A.?* uprzejmość i życzliwośćterminowość załatwiania sprawywyczerpująca odpowiedź na temat załatwianej sprawywiedza, kompetencja i fachowośćsprawna i szybka obsługadostęp do informacji o produktach, usługach, ich czytelność Z jakiego sposobu dostępu do informacji na temat usług RCGW S.A. korzysta Pan(i) najczęściej?* kontakt telefonicznystrona internetowa www.rcgw.pltablica ogłoszeń w siedzibie firmyogłoszenia w miejscowej prasiebezpośredni kontakt w firmieinny Czy polecilibyście Państwo korzystanie z naszych usług innym osobom/firmom?* tak nie Czy kontaktował się Pan(i) z RCGW S.A. w sprawie usunięcia awarii?* tak nie Jak ocenia Pan(i) szybkość reagowania naszej firmy na zgłoszone awarie? (Jeśli na poprzednie pytanie udzielił(a) Pan(i) odpowiedź nie, to proszę w obecnym pytaniu wybrać opcję nie dotyczy)?* bardzo dobrzedobrzedostatecznieźlebardzo źle Jak ocenia Pan(i) wpływ działalności naszej firmy na środowisko naturalne w zakresie odprowadzania i oczyszczania ścieków?* bardzo dobrzedobrzedostatecznieźlebardzo źle Jakimi informacjami dotyczącymi RCGW S.A. byliby Państwo zainteresowani? Zatwierdź